Bu gizlilik politikası, Pulikon mobil uygulamasının ("Uygulama") kişisel verilerinizi nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını ve koruduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.
1. Veri Sorumlusu
Uygulamayı işleten ve kişisel verilerinizin sorumluluğunu üstlenen taraf aşağıdaki şirkettir:
- Unvan: Pulikon Teknoloji A.Ş.
- İletişim: ozenc@ozencstudio.com
2. Toplanan Kişisel Veriler
Uygulamayı kullanırken aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:
Kimlik & İletişim Bilgileri
- Ad, soyad
- E-posta adresi
- Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)
- Telefon numarası (isteğe bağlı)
Hesap & Kullanım Bilgileri
- Kullanıcı rolü (antrenör / öğrenci)
- Oluşturulan rezervasyon ve randevu kayıtları
- Satın alınan ve kullanılan paket bilgileri
- Uygulama içi mesajlaşma içerikleri
- Oturum açma tarihleri ve uygulama içi işlem geçmişi
Teknik & Cihaz Bilgileri
- Cihaz türü, işletim sistemi ve versiyonu
- IP adresi (kimliksizleştirilmiş)
- Çökme raporları ve hata günlükleri
- Push bildirim token'ı
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Kullanıcı hesabı oluşturma ve kimlik doğrulama
- Antrenör–öğrenci eşleşme hizmetinin sağlanması
- Rezervasyon ve randevu yönetimi
- Paket satış ve abonelik yönetimi
- Uygulama içi mesajlaşma altyapısının işletilmesi
- Push bildirimleri ve hatırlatmaların gönderilmesi
- Uygulama kalitesinin iyileştirilmesi ve teknik destek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Hukuki Dayanak (KVKK Madde 5)
- Sözleşmenin kurulması ve ifası: Rezervasyon, paket ve mesajlaşma hizmetleri.
- Açık rıza: Pazarlama bildirimleri ve isteğe bağlı profil verileri.
- Meşru menfaat: Uygulama güvenliği ve hata ayıklama için teknik log verisi.
- Kanuni yükümlülük: Vergi, muhasebe ve idari makam talepleri.
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:
- Hizmet sağlayıcılar: Veritabanı (Supabase), bildirim altyapısı gibi teknik hizmet sağlayıcılar. Bu sağlayıcılar yalnızca veri işleyici sıfatıyla hareket eder.
- Platform kullanıcıları: Antrenörler, öğrencilerin rezervasyon ve profil bilgilerine (ad, randevu saati) erişebilir; tersi de geçerlidir.
- Yasal zorunluluk: Yetkili mahkeme veya idari makamlara yasal talep karşısında.
Verileriniz hiçbir koşulda reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.
6. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Teknik altyapı sağlayıcılarının sunucuları Avrupa Birliği veya Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bulunmaktadır. Herhangi bir yurt dışı aktarım gerektiğinde KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerekli güvenceler (standart sözleşme maddeleri veya Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararı) sağlanır.
7. Saklama Süreleri
- Hesap verileri: Hesap silme talebinize kadar, akabinde 30 gün içinde kalıcı silme.
- Rezervasyon ve işlem kayıtları: Yasal muhasebe yükümlülüğü gereği 10 yıl.
- Mesajlaşma içerikleri: Hesap aktif olduğu süre boyunca; hesap silindiğinde 30 gün içinde.
- Teknik loglar: 90 gün.
8. İlgili Kişi Hakları (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle yapılan analize itiraz etme
- Zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı kullanmak için ozenc@ozencstudio.com adresine kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle e-posta gönderin. Talepler 30 gün içinde yanıtlanır.
9. Güvenlik Önlemleri
- Tüm veri iletimi TLS/HTTPS şifrelemesiyle korunur.
- Parolalar tek yönlü hash algoritmasıyla saklanır; açık metin saklanmaz.
- Veritabanı erişimleri rol tabanlı yetkilendirme (RLS) ile kısıtlanır.
- Düzenli güvenlik taramaları ve yama yönetimi uygulanır.
10. Çocukların Gizliliği
Uygulama, 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bir çocuğa ait verileri yanlışlıkla topladığımızı düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin; söz konusu veriler derhal silinecektir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu politikayı güncelleme hakkımız saklıdır. Önemli değişiklikler uygulama içi bildirim ve/veya e-posta yoluyla duyurulur. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.
12. İletişim
Gizlilik politikamıza ilişkin soru veya talepleriniz için:
E-posta: ozenc@ozencstudio.com
KVKK Kapsamında Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi gereğince, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki bilgileri sizinle paylaşıyoruz.
Veri Sorumlusu
Pulikon Teknoloji A.Ş. — ozenc@ozencstudio.com
Toplanan Veriler ve İşleme Amaçları
- Ad–Soyad, e-posta: Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, sözleşme kurulması.
- Rezervasyon bilgileri: Hizmet sunumu ve fatura süreçleri.
- Mesajlaşma içeriği: Platform hizmetinin ifası.
- Cihaz verileri: Teknik sorun giderme ve uygulama güvenliği.
Hukuki Dayanak
KVKK Madde 5/2-c (sözleşmenin ifası), 5/2-ç (hukuki yükümlülük), 5/2-f (meşru menfaat) ve ilgili hallerde 5/1 (açık rıza).
Aktarım
Veriler; hizmet sağlayıcılara (teknik altyapı), yasal yükümlülük kapsamında yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Reklam amaçlı üçüncü taraf paylaşımı yapılmaz.
Saklama Süresi
Hesap verisi: hesap silme tarihinden itibaren 30 gün. Finansal kayıtlar: 10 yıl.
Haklarınız
Yukarıda belirtilen KVKK Madde 11 hakları geçerlidir. Başvurularınızı ozenc@ozencstudio.com adresine iletebilirsiniz.